Hướng Dẫn Tạo Yêu Cầu Giao Hàng
Trong trường hợp quý khách không thể đến Kho để lấy hàng được vì một lý do nào đó hoặc khách ở Tỉnh cần giao hàng ra bến xe, nhà xe,... thì có thể tạo yêu cầu giao hàng. Sau khi quý khách tạo yêu cầu giao sẽ có nhân viên của Nhập Hàng Sài Gòn giao hàng cho quý khách.
Bảng phí cước giao hàng Quý khách tham khảo tại đây
Bước 1: Vào mục Đơn Hàng bấm chọn "Yêu Cầu Giao Hàng"
Bước 2: Nếu số dư không đủ hệ thống sẽ thông báo và Quý khách nạp thêm vào tài khoản (lưu ý làm tròn số):
- Khách hàng ở Tỉnh lưu ý để trong tài khoản dư ra một khoản 50k-80k để chúng tôi thu lại phí ship
Bước 3: Tài khoản sau khi đã đủ số dư sẽ hiện ra khung địa chỉ khi đó Quý khách điền thông tin như sau:
a) Khách ở Tp.hcm:
1. Nếu giao nhanh trong 2h (phí 4.500đ/1km): "Nhập địa chỉ ở Tp.hcm + SDT người nhận".
Lưu ý: +Kho SG giao ngay trong giờ làm việc sau khi nhận được lệnh Yêu Cầu Giao (không gọi xác nhận)
+Trường hợp cần hẹn giờ vui lòng chú thích kèm địa chỉ-thời gian giãn cách tối thiểu là 1 tiếng, ví dụ "giao từ 14h30-15h30"
+Trường hợp cần hàng gấp trong vòng 1h (phí 5.500đ/1km) vui lòng chú thích: "Giao Sieu Tốc 1h"
2. Nếu giaohàngtiếtkiệm: (giao qua ngày, áp dụng cho kiện <3kg): "Nhập địa chỉ Tp.hcm + SDT + giaohangtietkiem"
b) Khách ở Tỉnh thành khác:
- Gửi xe khách: Quý khách ghi nội dung như sau: "Tên nhà xe_địa chi nhà xe_sdt nhà xe tại Tphcm_Nơi gửi_Họ tên Sdt người nhận"
- Gửi bưu điện: Quý khách ghi nội dung như sau: "Bưu Điện_ Gửi nhanh hay chậm_Họ tện, sdt và địa chỉ người nhận"
- Gửi giao hàng tiết kiệm (áp dụng cho kiện <3kg): "Nhập địa chỉ Tỉnh + SDT + (giaohangtietkiem)"
Lưu ý: Gửi xe Phương Trang chỉ tính phí xe Phương Trang +15.000đ (phí từ Kho SG ra nà xe)
c) Khách ở Tp.hcm muốn nhận hàng tại Kho nhưng để tránh mất thời gian chờ đợi kho xuất hàng:
- Quý khách tạo Yêu Cầu Giao và ghi "Kho xuất sẵn hàng Khách ghé lấy"
Lưu ý: Khi Quý khách đã tạo "Yêu Cầu Giao xuất sẵn để tự ghé lấy" mà trong vòng 24h Quý khách vẫn chưa nhận hàng thì sẽ bị tính phí Lưu Kho.
d) Khách muốn tự đặt xe app: Grab, Goviet, Be, Lala, Aha lấy nhận hàng tại Kho:
- Quý khách sau khi tự đặt xe Grab, Goviet, Be, Lala, Aha thì sẽ có thông tin biển số xe + họ tên tài xế, khi đó Qúy khách sẽ ghi trong ô địa chỉ của Yêu cầu giao: "Có Grab đến lấy + họ tên + biển số xe của tài xế + địa chỉ của Quý khách" để NH giao đúng tài xế.
- Trường hợp Yêu cầu giao không đủ thông tin Nhập Hàng sẽ không chịu trách nhiệm về hàng hóa của Quý khách do đã giao qua bên thứ 3 theo Yêu cầu của Quý khách.
Bảng phí cước giao hàng nội địa Việt Nam tham khảo tại đây
Tin liên quan: